{"id":389,"date":"2024-09-25T15:53:14","date_gmt":"2024-09-25T19:53:14","guid":{"rendered":"https:\/\/multitiendaelectro.com\/?page_id=389"},"modified":"2024-10-11T10:55:41","modified_gmt":"2024-10-11T15:55:41","slug":"terminos-y-condiciones-multitienda","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/multitiendaelectro.com\/?page_id=389","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"\n

\u00a1Bienvenido a Multitiendaelectro.com,<\/strong><\/em> la tienda en l\u00ednea de tecnolog\u00eda m\u00e1s asombrosa del Per\u00fa! Todas las compras efectuadas en este sitio est\u00e1n regidas por los t\u00e9rminos y condiciones establecidas por Importaciones Multitiendas S.A.C.<\/strong> propietaria de Multitiendaelectro.com<\/em><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Toma en cuenta que cualquier persona que registre sus datos o realice cualquier tipo de transacci\u00f3n en esta p\u00e1gina est\u00e1 tomando conocimiento y aceptando autom\u00e1ticamente los siguientes t\u00e9rminos y condiciones establecidos que desarrollaremos a continuaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Multitiendaelectro.com se reserva el derecho de modificaci\u00f3n y\/o actualizaci\u00f3n de los referidos t\u00e9rminos sin previo aviso, por lo cual, se recomienda de manera regular visitar esta secci\u00f3n para estar al tanto de cualquier novedad (modificaci\u00f3n) sobre las condiciones que rigen a esta p\u00e1gina web transaccional.<\/p>\n\n\n\n


Nuestros t\u00e9rminos y condiciones son los siguientes:<\/h2>\n\n\n\n
    \n
  1. Registro del usuario<\/strong>.
    Para realizar cualquier compra en Multitiendaelectro.com, el usuario debe ser mayor de edad y deber\u00e1 registrarse indicando los siguientes datos: nombres y apellidos completos, correo electr\u00f3nico vigente, documento de dentidad, direcci\u00f3n f\u00edsica de entrega y n\u00famero de celular.

    Esta informaci\u00f3n ser\u00e1 llenada en un formulario, que ser\u00e1 enviado autom\u00e1ticamente al hacer clic en el bot\u00f3n que aparece al final de este.<\/li>\n\n\n\n
  2. Contrase\u00f1a<\/strong>
    El usuario deber\u00e1 asignar una contrase\u00f1a a su cuenta en Multitiendaelectro.com, la misma que ser\u00e1 de acceso personal e intransferible. Es responsabilidad del usuario mantener esta contrase\u00f1a a buen recaudo (deber de resguardo, reserva y cuidado de la contrase\u00f1a), la misma que le permitir\u00e1 acceder a realizar compras, as\u00ed como al historial de estas y a su libreta de direcciones.

    Se presume que la contrase\u00f1a s\u00f3lo debe ser conocida por el titular de la cuenta en multitiendaelectro.com pues es \u00fanica, reservada e intransferible.<\/li>\n\n\n\n
  3. Derechos del usuario<\/strong>
    En Multitiendaelectro.com, el usuario goza de todos los derechos que le reconoce la legislaci\u00f3n peruana sobre materia de protecci\u00f3n al consumidor, seg\u00fan Ley N\u00b029571 – C\u00f3digo de Protecci\u00f3n y Defensa del Consumidor-, y en materia de protecci\u00f3n de datos personales, seg\u00fan Ley N\u00b029733 y su Reglamento (Decreto Supremo N\u00b0003-2013-JUS). Esta \u00faltima incluye los derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n y oposici\u00f3n (Derechos ARCO).
    El solo hecho de visitar Multitiendaelectro.com no impone al usuario obligaci\u00f3n alguna, salvo haya registrado sus datos o realizado una transacci\u00f3n, actos que se encuentran sometidos a los t\u00e9rminos y condiciones se\u00f1alados en esta secci\u00f3n. Conforme a lo establecido por el Reglamento del Libro de Reclamaciones del C\u00f3digo de Protecci\u00f3n y Defensa del Consumidor, aprobado mediante Decreto Supremo N\u00b0 011-2011-PCM, y sus modificatorias; Multitiendaelectro.com, como proveedor virtual, cuenta en esta p\u00e1gina transaccional con un Aviso y con un Libro de Reclamaciones Virtual, as\u00ed como con uno F\u00edsico en todas los puntos de entrega de Multitiendas en Lima, en el cual los clientes podr\u00e1n registrar sus quejas o reclamos, con la finalidad de mejorar nuestro est\u00e1ndar de servicio y la calidad de nuestros productos.<\/li>\n\n\n\n
  4. Medios de pago<\/strong>
    El usuario de Multitiendaelectro.com podr\u00e1 realizar el pago de sus compras bajo las siguientes modalidades: pago online con transferencias bancarias, yape y plin. Es responsabilidad \u00fanica del cliente indicar con qu\u00e9 medio de pago cancelar\u00e1 su compra, as\u00ed como el tipo de comprobante que desea.

    Posteriormente no proceder\u00e1 cambio alguno.<\/li>\n\n\n\n
  5. Precios, productos y promociones
    <\/strong>Los precios y las promociones se\u00f1aladas en Multitiendaelectro.com son exclusivos para las compras a realizarse en esta p\u00e1gina transaccional.

    Los precios, oferta de productos y promociones ser\u00e1n solo vigentes mientras aparezcan en esta p\u00e1gina transaccional, o hasta la fecha indicada en la promoci\u00f3n o hasta agotar stock. Las compras en Multitiendaelectro.com son exclusivas para consumidor final, no se permite compras para reventa (actividad comercial).

    En caso de presentarse un error involuntario tipogr\u00e1fico en alguno de nuestros precios, si el precio es m\u00e1s alto al publicado en la p\u00e1gina, se contactar\u00e1 al usuario para las coordinaciones pertinentes y\/o se cancelar\u00e1 la operaci\u00f3n, lo cual ser\u00e1 debidamente comunicado al cliente.

    Los productos no incluyen pilas o bater\u00edas, salvo que se indique lo contrario. Las fotos de
    los productos son referenciales.<\/li>\n\n\n\n
  6. Cancelaci\u00f3n de pedido<\/strong>
    Multitienda se reserva el derecho de cancelar el pedido en el caso de posibles compras fraudulentas, estafas o similares, en caso la direcci\u00f3n brindada por el cliente no est\u00e9 dentro de la zona de reparto habilitada por la empresa y en casos de imposibilidad de entrega de los pedidos (cliente ausente, celular no existe o apagado, direcci\u00f3n de entrega falsa), lo cual ser\u00e1 oportunamente comunicado al cliente.<\/li>\n\n\n\n
  7. Despacho de productos a domicilio<\/strong>
    El despacho de las compras en multitiendaselectro.com se realizar\u00e1 en Lima y Provincias, exclusivamente en las zonas de cobertura disponibles para selecci\u00f3n al momento de realizar una compra (y se efectuar\u00e1 en el periodo de tiempo elegido por el cliente. Los env\u00edos a provincias se realizaran a trav\u00e9s de una agencia de carga y env\u00edos, en Multitienda trabajamos con una amplia cadena de agencias de carga y env\u00edos, posicionados en todas partes del Per\u00fa como por ejemplo: Arequipa Expreso Marvisur E.I.R.L. ; Olva Courier S.A.C. ; Shalom Empresarial S.A.C. ; Expreso Grael S.A.C. ; Fizar Cargo Per\u00fa S.A.C.; Empresa de Servicios Expreso Trujillo E.I.R.L. : Real
    Cargo Express S.A.C. ; Bull Express Cargo S.A.C. ; Log\u00edstica Hinostroza E.I.R.L. ; Log\u00edstica Belinda Peralta Paredes S.A.C. y otros m\u00e1s.

    Toda elecci\u00f3n de agencia de env\u00edo ser\u00e1 por parte del comprador bajo coordinaci\u00f3n con el asesor de venta (en caso de realizarse la compra directa de la tienda online, detallar la agencia de env\u00edo junto a sus datos personales).

    El env\u00edo de las compras realizadas tendr\u00e1 un costo. Este ser\u00e1 se\u00f1alado al usuario al momento de realizar su compra e indicar una direcci\u00f3n de env\u00edo v\u00e1lida de las disponibles.

    El usuario es responsable de proporcionar una direcci\u00f3n de env\u00edo v\u00e1lida para su compra, as\u00ed como de aceptar la fecha y el horario establecidos para la entrega. Si se produce un error en la direcci\u00f3n proporcionada por el cliente, el despacho podr\u00eda no llevarse a cabo y, como resultado, se cancelar\u00eda la compra.

    El cliente podr\u00e1 acceder a los servicios de despacho a domicilio al momento de su compra y deber\u00e1 seleccionar una fecha espec\u00edfica. Las entregas \u201cEl mismo d\u00eda\u201d y \u201c24 horas\u201d, estar\u00e1n sujetas al corte de horario seg\u00fan lo especificado en \u201cCondiciones de entrega\u201d del presente numeral, posterior a dichos cortes de horario el plazo de entrega se contabilizar\u00e1 a partir del d\u00eda h\u00e1bil siguiente.

    Como parte del proceso de verificaci\u00f3n y coordinaci\u00f3n, el equipo de Multitiendaelectro.com podr\u00e1 contactar al usuario por medio de una llamada telef\u00f3nica o correo electr\u00f3nico, utilizando los n\u00fameros de tel\u00e9fono o el E-mail proporcionados durante el registro en esta plataforma web.

    Si se produce un retraso en la entrega del pedido por razones de fuerza mayor, el equipo de Multitiendaelectro.com se pondr\u00e1 en contacto con el cliente a trav\u00e9s de correo electr\u00f3nico, llamada o mensaje para coordinar una nueva fecha y hora.

    El titular de la compra es la \u00fanica persona autorizada para recibir el pedido, aunque puede designar a un tercero al momento de la compra, siempre que sea mayor de edad. Tanto el cliente como la persona designada para recibir el producto deber\u00e1n presentar su DNI o Carn\u00e9 de extranjer\u00eda cuando se les solicite, con el fin de verificar su identidad.

    Si es necesario actualizar los datos de la persona encargada de recibir el pedido, el cliente podr\u00e1 contactarnos al () de lunes a s\u00e1bado de 9:00 AM a 6:00 PM o al correo (), con al menos 1 d\u00eda h\u00e1bil de anticipaci\u00f3n. antes de la fecha programada. El cliente deber\u00e1 validar que la caja o bolsa que contenga el producto est\u00e9 sellado y no tenga signos de apertura previa; caso contrario no deber\u00e1 recibir el producto y deber\u00e1 comunicarse al () de lunes a s\u00e1bado de 9:00 AM a 06:00 PM o al correo () El transportista no realiza servicios de armado ni instalaci\u00f3n de productos.<\/li>\n\n\n\n
  8. Recojo en puntos de entrega<\/strong>
    Los clientes de Multitiendaelectro.com cuentan con la opci\u00f3n de realizar el recojo de sus compras en los puntos de entrega se\u00f1aladas disponibles para \u201crecojo en tienda\u201d al momento de efectuar un pedido.

    El cliente ver\u00e1 un mensaje de \u201cListo a partir de los 30 minutos\u201d al momento de seleccionar su tienda, esto indica que luego de 30 minutos de realizada la compra en adelante el cliente recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico y\/o mensaje de confirmaci\u00f3n para que pueda ir a recoger su pedido. El recojo del pedido se realizar\u00e1 en el horario de atenci\u00f3n vigente del punto de entrega o recojo seleccionado. Esta modalidad de entrega no tiene costo alguno.

    La disponibilidad de esta modalidad de entrega depender\u00e1 del stock de productos por cado punto de entrega.
    El titular de la compra es el \u00fanico autorizado para el recojo del pedido. El cliente deber\u00e1 presentar su DNI o carn\u00e9 de extranjer\u00eda cuando sea solicitado para fines de verificaci\u00f3n de identidad, en cumplimiento de la Ley N\u00b0 29733 Ley de Protecci\u00f3n de Datos Personales y su Reglamento. El cliente cuenta con un plazo de cinco (5) d\u00edas calendario, contados desde la confirmaci\u00f3n del pedido listo para recojo, para acercarse a tienda y efectuar el retiro del pedido. Transcurrido dicho plazo, se proceder\u00e1 a la cancelaci\u00f3n de la compra.

    Compra Online y Retira en Puntos de entrega seleccionadas-Lima Retiro a partir de las 24 horas de la compra.
    Aplica s\u00f3lo para retiro en los puntos de entrega en Lima.<\/li>\n\n\n\n
  9. Comprobantes de pago<\/strong>
    Todos los comprobantes de pago, al igual que los precios se\u00f1alados en esta p\u00e1gina transaccional, ser\u00e1n emitidos en Soles (S\/).

    Es responsabilidad \u00fanica del cliente indicar si requiere de una boleta o una factura al momento de realizar su compra. Posteriormente no proceder\u00e1 cambio alguno.

    Las facturas electr\u00f3nicas, boletas de venta y notas electr\u00f3nicas estar\u00e1n puestas a disposici\u00f3n del usuario a trav\u00e9s de Multitiendaelectro.com (factura electr\u00f3nica)

    Previamente se enviar\u00e1 al cliente v\u00eda correo electr\u00f3nico la informaci\u00f3n necesaria para acceder a la secci\u00f3n correspondiente de acuerdo con el Art\u00edculo 15 de la Resoluci\u00f3n de Superintendencia N\u00b0 097- 2012\/SUNAT.<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    \u00a1Bienvenido a Multitiendaelectro.com, la tienda en l\u00ednea de tecnolog\u00eda m\u00e1s asombrosa del Per\u00fa! Todas las compras efectuadas en este sitio est\u00e1n regidas por los t\u00e9rminos y condiciones establecidas por Importaciones Multitiendas S.A.C. propietaria de Multitiendaelectro.com. Toma en cuenta que cualquier persona que registre sus datos o realice cualquier tipo de transacci\u00f3n en esta p\u00e1gina est\u00e1 …<\/p>\n

    T\u00e9rminos y condiciones<\/span>Ver m\u00e1s<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"advanced_seo_description":"","jetpack_seo_html_title":"","jetpack_seo_noindex":false,"footnotes":""},"class_list":["post-389","page","type-page","status-publish","hentry","wzta-woo-product-list","opn-qv-enable","royal-shop-woo-hover-zoom","royal-shop-single-product-tab-horizontal","royal-shop-shadow-","royal-shop-shadow-hover-"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/multitiendaelectro.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/389","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/multitiendaelectro.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/multitiendaelectro.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/multitiendaelectro.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/multitiendaelectro.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=389"}],"version-history":[{"count":23,"href":"https:\/\/multitiendaelectro.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/389\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":659,"href":"https:\/\/multitiendaelectro.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/389\/revisions\/659"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/multitiendaelectro.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=389"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}