{"id":3005,"date":"2025-07-14T17:41:52","date_gmt":"2025-07-14T22:41:52","guid":{"rendered":"https:\/\/multitiendaelectro.com\/?page_id=3005"},"modified":"2025-07-23T13:33:57","modified_gmt":"2025-07-23T18:33:57","slug":"terminos-y-condiciones-de-envio-y-recojo-de-pedidos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/multitiendaelectro.com\/?page_id=3005","title":{"rendered":"T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES DE ENV\u00cdO Y RECOJO DE PEDIDOS"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"640\" height=\"427\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/multitiendaelectro.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/785093ab-891a-4a55-a9b4-48c2291ec6cc.jpeg?resize=640%2C427&#038;ssl=1\" alt=\"\" class=\"wp-image-3027\" style=\"aspect-ratio:16\/9;object-fit:cover;width:1200px\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/multitiendaelectro.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/785093ab-891a-4a55-a9b4-48c2291ec6cc.jpeg?w=1280&amp;ssl=1 1280w, https:\/\/i0.wp.com\/multitiendaelectro.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/785093ab-891a-4a55-a9b4-48c2291ec6cc.jpeg?resize=300%2C200&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/multitiendaelectro.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/785093ab-891a-4a55-a9b4-48c2291ec6cc.jpeg?resize=1024%2C682&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/multitiendaelectro.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/785093ab-891a-4a55-a9b4-48c2291ec6cc.jpeg?resize=768%2C512&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/multitiendaelectro.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/785093ab-891a-4a55-a9b4-48c2291ec6cc.jpeg?resize=600%2C400&amp;ssl=1 600w, https:\/\/i0.wp.com\/multitiendaelectro.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/785093ab-891a-4a55-a9b4-48c2291ec6cc.jpeg?resize=48%2C32&amp;ssl=1 48w\" sizes=\"auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>En <strong>Multitienda Electro<\/strong>, buscamos ofrecerte la mejor experiencia de compra.<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;A continuaci\u00f3n, detallamos los t\u00e9rminos y condiciones relacionados con el <strong>env\u00edo<\/strong> y <strong>recojo de pedidos<\/strong>, una vez que se ha completado el proceso de compra y programaci\u00f3n del pedido:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Los pedidos est\u00e1n listos una hora despu\u00e9s de confirmar el pago y los recojo se realizan programando fecha y hora.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\ud83d\udce6 ENV\u00cdOS A LIMA<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los env\u00edos se realizan a trav\u00e9s de un <strong>courier confiable<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Tiempo estimado de entrega: <strong>24 a 48 horas<\/strong> seg\u00fan distrito y tipo de producto.<\/li>\n\n\n\n<li>Si desea un env\u00edo Express (debe indicarlo) ya la tarifa es otra.<\/li>\n\n\n\n<li>El costo de env\u00edo ser\u00e1 informado durante la programaci\u00f3n del pedido.<\/li>\n\n\n\n<li>Una vez despachado el producto, se har\u00e1 una toma de fotograf\u00eda como evidencia de la entrega.<\/li>\n\n\n\n<li>Para realizar env\u00edos de los pedidos es necesario la confirmaci\u00f3n del pago.<\/li>\n\n\n\n<li>Si no se logra la entrega por ausencia del cliente, se reprogramar\u00e1 una segunda visita. En caso de no concretarse, el cliente deber\u00e1 comunicarse para coordinar el recojo. <strong>(EN ALMACEN)<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>No se realizan env\u00edos los domingos ni feriados.<br><strong>(PUEDE HABER EXCEPCIONES) CON PREVIA COORDINACION<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\ud83d\udecd\ufe0f RECOJO EN ALMACEN (Solo Lima)<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Disponible para pedidos programados previamente a trav\u00e9s de nuestra tienda virtual o canales de atenci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Direcci\u00f3n de recojo: <strong>Contamos con 2 almacenes<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>ALMACEN 1:<\/strong>&nbsp;(JR PARURO 1107 LIMA)<br><strong>ALMACEN 2:<\/strong> (GERVASIO SANTILLANA 390)<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Horario de recojo: <strong>lunes a s\u00e1bado de 09:00 a.m. a 5:00 p.m.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>El cliente deber\u00e1 presentar su <strong>DNI o constancia de pedido digital<\/strong> al momento del recojo.<\/li>\n\n\n\n<li>El pedido estar\u00e1 disponible hasta <strong>5 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong> despu\u00e9s de la programaci\u00f3n. Pasado ese tiempo, ser\u00e1 anulado y devuelto a stock.<\/li>\n\n\n\n<li>Si existe alguna modificaci\u00f3n en cuanto al recojo del pedido, bien sea, fecha, hora o cambio de almac\u00e9n, deber\u00e1 informarlo de manera inmediata con anticipaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\ude9a <strong>PROCESO DE ENV\u00cdO A PROVINCIA<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Confirmaci\u00f3n del pedido y pago.<\/strong><br>Una vez finalices tu compra, nuestro equipo validar\u00e1 el pago y coordinar\u00e1 el despacho<strong>. (EL PAGO DEBE SER ABONADO AL 100%)<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Elecci\u00f3n de agencia de transporte.<\/strong><br>Puedes elegir tu agencia de confianza o aceptar la recomendada por nuestro equipo (Olva, Shalom, Marvisur, Cruz del Sur, etc.).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Despacho del producto.<\/strong><br>En un m\u00e1ximo de <strong>24 horas h\u00e1biles<\/strong>, tu pedido ser\u00e1 entregado a la agencia y recibir\u00e1s el <strong>n\u00famero de seguimiento<\/strong>, junto con la imagen del comprobante de envi\u00f3, proporcionado por la agencia.<\/li>\n\n\n\n<li>El costo del env\u00edo se paga directamente al programar tu pedido, seg\u00fan el destino ya las tarifas est\u00e1n incluidas.<\/li>\n\n\n\n<li>Acude a la agencia con tu DNI y n\u00famero de gu\u00eda. Verifica el estado del paquete <strong>antes de retirarlo<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tiempo estimado de entrega: 2 a 5 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong>, seg\u00fan destino.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u26a0\ufe0f IMPORTANTE<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El cliente es responsable de verificar sus datos de env\u00edo o recojo antes de confirmar el pedido.<\/li>\n\n\n\n<li>Multitienda Electro no se hace responsable por direcciones incorrectas brindadas por el cliente.<strong> (Siempre verificamos previamente junto con el cliente que todo este correcto)<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Todo pedido est\u00e1 sujeto a confirmaci\u00f3n de stock. En caso de no tener disponibilidad de alg\u00fan art\u00edculo, se ofrecer\u00e1 una alternativa o la devoluci\u00f3n del dinero.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Para cualquier duda o reprogramaci\u00f3n, cont\u00e1ctanos v\u00eda<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-jetpack-send-a-message\">\n<div class=\"wp-block-jetpack-whatsapp-button is-color-dark\"><a class=\"whatsapp-block__button\" href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?phone=51904466021&amp;text=Hola%2C%20tengo%20dudas%20sobre%20la%20politicas%20ENV%C3%8DOS%20Y%20RECOJO%20DE%20PEDIDOS\" style=\"background-color:#25D366;color:#fff\" target=\"_self\" rel=\"noopener noreferrer\">Chat en WhatsApp<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En Multitienda Electro, buscamos ofrecerte la mejor experiencia de compra. &nbsp;A continuaci\u00f3n, detallamos los t\u00e9rminos y condiciones relacionados con el env\u00edo y recojo de pedidos, una vez que se ha completado el proceso de compra y programaci\u00f3n del pedido: Los pedidos est\u00e1n listos una hora despu\u00e9s de confirmar el pago y los recojo se realizan &hellip;<\/p>\n<p class=\"read-more\"> <a class=\" wzta-readmore button \" href=\"https:\/\/multitiendaelectro.com\/?page_id=3005\"> <span class=\"screen-reader-text\">T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES DE ENV\u00cdO Y RECOJO DE PEDIDOS<\/span>Ver m\u00e1s<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"advanced_seo_description":"","jetpack_seo_html_title":"","jetpack_seo_noindex":false,"footnotes":""},"class_list":["post-3005","page","type-page","status-publish","hentry","wzta-woo-product-list","opn-qv-enable","royal-shop-woo-hover-zoom","royal-shop-single-product-tab-horizontal","royal-shop-shadow-","royal-shop-shadow-hover-"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/multitiendaelectro.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/3005","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/multitiendaelectro.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/multitiendaelectro.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/multitiendaelectro.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/multitiendaelectro.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=3005"}],"version-history":[{"count":12,"href":"https:\/\/multitiendaelectro.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/3005\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3243,"href":"https:\/\/multitiendaelectro.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/3005\/revisions\/3243"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/multitiendaelectro.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=3005"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}